Versand & Lieferung

Versandkosten

Deutschland Standardversand: 4,99 € Kostenloser Versand ab 99 € Bestellwert

Österreich Standardversand: 9,99 € Kostenloser Versand ab 149 € Bestellwert

Schweiz Standardversand: 14,99 € Kostenloser Versand ab 149 € Bestellwert Hinweis: Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzliche Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen. Diese werden vom Zoll direkt beim Empfänger erhoben und sind nicht im Produktpreis enthalten.

Weitere EU-Länder Standardversand: 12,99 € Kostenloser Versand ab 199 € Bestellwert

Lieferzeiten

Wir versenden mit DHL – Deutschlands zuverlässigstem Paketdienst.

Deutschland: 4-7 Werktage Österreich: 5-7 Werktage Schweiz: 7-10 Werktage Weitere EU-Länder: 5-8 Werktage

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrer DHL-Tracking-Nummer. Damit können Sie Ihr Paket jederzeit unter www.dhl.de live verfolgen.

Lieferung an Packstationen

Ja, wir liefern an DHL-Packstationen und DHL-Paketshops. Geben Sie beim Checkout einfach Ihre Packstations-Adresse mit Ihrer Postnummer an.

Rückgabe & Umtausch

Sie haben 30 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, Ihre Bestellung zurückzugeben. Voraussetzung: Die Produkte sind ungeöffnet und im Originalzustand.

So funktioniert die Rückgabe:

Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@krisenfest.shop mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe. Sie erhalten von uns innerhalb von 24 Stunden eine Antwort mit der Rücksendeadresse. Senden Sie die Ware an uns zurück. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den vollen Kaufpreis innerhalb von 5 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Ware ist beschädigt oder es wurde ein falsches Produkt geliefert. In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten selbstverständlich vollständig.

Beschädigte oder fehlerhafte Lieferung

Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen oder ein Produkt fehlen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter support@krisenfest.shop. Bitte fügen Sie ein Foto der Beschädigung bei. Wir kümmern uns umgehend um Ersatz oder Erstattung – unkompliziert und ohne langen Schriftverkehr.